株式会社WOW WORLDは、新しいコミュニケーションを提案する新サービス「WOW engage(ワオ エンゲージ)」の記者発表会を2022年5月16日に開催した。
同サービスは、企業内で別々に管理されている個人情報や購買情報、Webサイト上の行動履歴などを統合して分析し、顧客に最適な情報を、最適なタイミングに、最適な場所へ、最適な手段を選択して届けることのできるCDPソリューションだ。
中でも特徴的なのは、統計・分析の結果から「顧客のエンゲージメントを下げる情報」と判断した場合、これまでにない「送らない」という選択肢を提案する。
発表会では代表取締役社長・美濃和男氏と経済アナリスト・森永卓郎氏によるパネルディスカッションが開催され、「WOW engage」の魅力や今後の展開についてを語った。
同製品は今夏発売予定。詳細はWebサイトをチェック。
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